Anschieben, ohne zu drängeln: Stupsen beim Lernen

Haben Sie schon einmal versucht, eine bestimmte Routine in Ihrem Leben von heute auf morgen drastisch zu ändern? Mehr Sport zu treiben, gesünder zu essen, sich mehr Zeit für Hobbys zu nehmen? Wenn Sie das schon einmal versucht haben, wissen Sie, dass das keine leichte Aufgabe ist. Das Gleiche gilt für Ihr Verhalten beim Lernen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass sich in dieser Situation die Möglichkeit bietet, verschiedene Tricks anzuwenden, damit diese Verhaltensänderung funktioniert.

Es gibt verschiedene Methoden, um Verhaltensänderungen zu erreichen, darunter Anstupsen. Dieser Blog von Aksel wirft einen genaueren Blick auf Nudging und bietet praktische Beispiele und nützliche Tipps für die Anwendung von Nudging in einer Online-Lernumgebung.

Stupsen

Nudging ist eine subtile Form der Verhaltensbeeinflussung, bei der das Unterbewusstsein einer Person angezapft wird. Es ist im Grunde ein Stupser in die richtige Richtung, ohne der Person buchstäblich einen Schubs zu geben. So ist es beispielsweise möglich, Menschen mit bestimmten Wörtern wie "aktiv" und "fit" zu konfrontieren, um ihre Entscheidung, die Treppe oder den Aufzug zu benutzen, zu beeinflussen. Dadurch wird das gewünschte Verhalten gefördert, ohne dass die Menschen sich dessen bewusst sind. Dies kann zu nachhaltigeren Verhaltensänderungen führen, da das gewünschte Verhalten von innen kommt. Und das ist etwas völlig anderes als die traditionellen Methoden der Verhaltensänderung. Wir sehen zum Beispiel, dass sich die Lernlandschaft immer noch sehr stark auf Belohnungen stützt. Denken Sie zum Beispiel an eine Bewertung auf der Grundlage von Online-Lernergebnissen oder - noch extremer - an eine finanzielle Entschädigung. Das kann funktionieren, aber in der Praxis sehen wir, dass es auch zu Widerstand führt. Außerdem ist dies keine langfristige Lösung, da das gewünschte Verhalten durch eine Belohnung hervorgerufen wird, die in einem anderen Kontext vielleicht kein Thema ist.

Entwicklung von Anreizen zur Förderung des Lernerfolgs

Aber wie kommen wir von den traditionellen Formen der Verhaltensänderung weg und können wir Nudging auf der Online-Lernplattform anwenden? Zunächst einmal ist es wichtig, das Verhalten der Lernenden zu verstehen und vor allem zu wissen, welches Verhalten man fördern möchte. Denn trotz aller Bemühungen von Pädagogen, die bestmögliche Lernerfahrung zu schaffen, ist das gewünschte Verhalten, das zum Lernerfolg führt, nicht garantiert. Sie können Einblicke in das Verhalten gewinnen, indem Sie Daten aus einer Lernplattform in einem Learning Record Store sammeln oder die Lernenden befragen.

Sobald Sie das Verhalten der Lernenden identifiziert haben, analysieren Sie den Kontext, in dem das Verhalten auftritt. Wo und wann findet es statt? Wer sind die beteiligten Personen? Welche Faktoren beeinflussen das Verhalten? Auf der Grundlage dieser Analyse können Sie spezifische Anreize entwickeln, die das gewünschte Verhalten fördern. Denken Sie an subtile Anpassungen wie die Verwendung eines Banners über einer Lernerfahrung, die Verwendung von Farben zur Hervorhebung wichtiger Themen oder das Versenden von Nachrichten. Als Nächstes sollten Sie die Anstöße testen. Denn es ist wichtig zu wissen, ob die von Ihnen entwickelten Anstöße tatsächlich die gewünschte Wirkung auf das Verhalten der Lernenden haben. Es ist wichtig zu betonen, dass das Testen von Nudges ein fortlaufender Prozess ist. Die Wirksamkeit von Nudges hängt vom Kontext und von der Zielgruppe ab. Daher ist es wichtig, immer wieder mit verschiedenen Nudges zu experimentieren und zu beobachten, wie sie aufgenommen werden und wie sie sich auf das Verhalten der Lernenden auswirken. Das erfordert anfangs einige Mühe, aber die Belohnung ist es wert. Wenn Sie weiterhin mit Nudges experimentieren, können Sie wertvolle Erkenntnisse gewinnen, die Sie innerhalb einer Lernplattform anwenden können, um die Effektivität zu optimieren.

Kleine Schritte führen zu großen Ergebnissen

Im Next Learning Valley haben wir Nudging auf viele verschiedene Arten angewandt. Dadurch haben wir sichergestellt, dass wir durch kleine Anpassungen große Veränderungen bewirken konnten. Unsere Erfolgsgeschichte ist, dass wir Nudging eingesetzt haben, um die Mitarbeiter unserer Partner zu ermutigen, selbstgesteuert zu lernen. Online-Lernen ist zur neuen Norm geworden, aber es kann manchmal schwierig sein, den Lernprozess vollständig abzuschließen. Wir haben festgestellt, dass die Lernenden den Enthusiasmus verlieren und den Lernprozess nicht abschließen können. Deshalb haben wir versucht, dies durch Anreize zu ändern. Zu diesem Zweck haben wir automatische Nachrichten entwickelt, die verschickt werden, wenn ein Mitarbeiter den Lernprozess nicht abschließt. Diese Nachrichten sind so gestaltet, dass sie das gewünschte Verhalten fördern und die Mitarbeiter zum Weiterlernen motivieren.

Und das hat funktioniert. Die Zahl der Mitarbeiter, die selbstgesteuertes Lernen in Anspruch nahmen, stieg erheblich. Das bedeutete, dass die Lernziele schneller erreicht wurden und sich das Verhalten der Lernenden verändert hatte. Auch die Gruppe der Lernenden, die die Lernplattform häufiger besuchten, wuchs. Kleine Veränderungen können also eine große Wirkung haben.

Hat dieser Blog Ihre Neugierde geweckt?

Möchten Sie mehr über Nudging im Zusammenhang mit dem Lernen erfahren? Dann wenden Sie sich an Aksel und fragen Sie ihn nach dem oben genannten Kundenbeispiel. Er wird gerne mit Ihnen darüber nachdenken, wie Nudging in Ihrer Organisation funktionieren kann.