Innovatives Onboarding bei der Royal Military Police: Effizienz und Engagement durch personalisiertes und soziales Lernen

Die Royal Marechaussee (KMar) steht vor der Herausforderung, in einer sich schnell verändernden Welt flexibel und effektiv zu agieren. Kriege, zunehmende Migrationsströme und die Digitalisierung erfordern eine Organisation, die sich kontinuierlich anpasst und erneuert. Die Vision von KMar konzentriert sich in diesem Zusammenhang auf „lebenslanges Lernen“, bei dem die Talente und Kompetenzen der Mitarbeiter optimal genutzt werden. Diese Vision betont die Bedeutung einer kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung, um die Agilität und Widerstandsfähigkeit der Organisation zu erhalten.

Traditionelles Onboarding und seine Grenzen

Ein herkömmlicher Onboarding-Prozess weist mehrere Engpässe auf:

• Geringe Einbindung und Motivation: Ein einheitliches Schulungsprogramm geht nicht ausreichend auf die individuellen Lernbedürfnisse ein, was dazu führt, dass sich neue Mitarbeiter weniger engagiert fühlen.
• Ineffiziente Nutzung von Zeit und Ressourcen: Ein Einheitsansatz führt bei manchen zu redundanter Schulung und bei anderen zu unzureichender Tiefe, was zu Ineffizienz führt.
• Wissens- und Kompetenzlücke: Mangelnde individuelle Schulungen vergrößern die Lücke zwischen den vorhandenen Kompetenzen neuer Mitarbeiter und den erforderlichen Kompetenzen.
• Mangelnder Wissensaustausch: Die Interaktion zwischen neuen und erfahrenen Mitarbeitern ist begrenzt, was die Weitergabe von praktischem Wissen behindert.

Die Lösung: Personalisiertes und soziales Lernen

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, hat das KMar in Zusammenarbeit mit NLV und unter der Leitung von Max Mertens ein innovatives Onboarding-Programm entwickelt: „Adaptive at the Border“. Dieses Programm nutzt personalisiertes und soziales Lernen, unterstützt durch die Learning Experience Platform (StreamLXP).

Kernkomponenten des Programms:

1. Personalisiertes Lernen: Mittels (Daten-)Analyse wurden die vorhandenen Fähigkeiten und Wissensstände neuer Mitarbeiter abgebildet. Dadurch konnte ein maßgeschneiderter, auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmter Lernpfad angeboten werden, der das Engagement und die Motivation deutlich steigerte.
2. Soziales Lernen: Das Programm ermöglichte den aktiven Wissensaustausch zwischen neuen und erfahrenen Mitarbeitern. Durch maßgeschneiderte Anleitung, Mentoring, soziale Interaktion innerhalb der digitalen Lernumgebung und praktische Übungen wurde eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit gefördert.
3. Effizienz durch Technologie: Durch den Einsatz von StreamLXP war es möglich, Lerninhalte flexibel und barrierefrei anzubieten. Mitarbeiter können jederzeit und überall lernen, was eine effiziente Nutzung von Zeit und Ressourcen fördert.

Effizienz und Engagement

Das Programm „Adaptive at the Border“ hat zu bemerkenswerten Ergebnissen geführt:

• Schnelle Integration: Neue Mitarbeiter wurden innerhalb kürzester Zeit eingearbeitet und konnten effektiv mit erfahrenen Kollegen beim Zoll zusammenarbeiten.
• Höheres Engagement: Durch den personalisierten Ansatz fühlten sich die Mitarbeiter wertgeschätzter und motivierter, was zu höherer Zufriedenheit und Bindung führte.
• Effizienz: Das Programm gewährleistete einen zielgerichteten Einsatz der Ressourcen und sparte so Zeit und Kosten.

Joris Verheijen von der Königlich Niederländischen Marechaussee drückte es so aus: „ Durch personalisiertes und soziales Lernen konnten wir unsere Ziele erreichen, indem wir das Lernen so effizient wie möglich organisierten.“

Innovation im Bereich Lernen und Entwicklung

Dieses Projekt ist ein Beispiel dafür, wie Innovationen im Bereich Lernen und Entwicklung zum Unternehmenserfolg beitragen können. Durch die Integration von Technologie und datengesteuerten Erkenntnissen in den Lernprozess können Organisationen flexibler und effektiver auf Veränderungen und Herausforderungen reagieren.

Der Weg nach vorn

Die Zusammenarbeit zwischen KMar und NLV zeigt, dass ein moderner, personalisierter und sozialer Lernansatz nicht nur das Onboarding verbessert, sondern auch zu einer Kultur der kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung beiträgt. Dieser Ansatz fügt sich nahtlos in die Vision des KMar vom „lebenslangen Lernen“ ein und bestärkt die Organisation in ihrer Mission, die Sicherheit der Niederlande zu gewährleisten.

Sind Sie ein L&D-Experte oder -Manager und möchten herausfinden, wie personalisiertes und soziales Lernen Ihr Unternehmen stärken kann? Vereinbaren Sie einen Termin mit NLV und erkunden Sie die Möglichkeiten zur Innovation Ihrer Lern- und Entwicklungsstrategien.